Печать отчёта на WorkCentre 3315, 3325

Для заказа фикс-прошивки на МФУ WorkCentre 3315, 3325 необходимо предоставить оператору: полную модель аппарата, серийный номер, текущую версию прошивки и CRUM-номер чипа картриджа.

Как узнать точную модель

Она указана спереди на панели управления МФУ.

Как узнать серийный номер МФУ

Вы можете его скопировать из программы UDV или из конфигурационного отчёта (см. ниже).

Как узнать версию прошивки

Нужно распечатать конфигурационный отчёт:

  1. Включите МФУ, загрузите стопку бумаги.
  2. Нажмите кнопку "Статус машины", выделите пункт "Информационные страницы", затем "Все страницы" и нажмите "ОК".
  3. МФУ распечатает несколько отчётов, текущая версия прошивки указана в отчёте "Configuration Report", строка Main Controller Board (MCB).
Образец конфигурационного отчёта

Как узнать CRUM-номер чипа картриджа

Среди распечатанных отчётов найдите "Сведения о расходных материалах", в нём указан CRUM-номер чипа картриджа, должен быть 11-значным, состоять из всех цифр, либо цифры и одна латинская буква (не перепутайте "O" и "0", "Z" и "2").

Образец отчёта о расходных материалах

Печать отчётов из CentreWare Internet Services

Если МФУ уже заблокирован и не печатает отчёты вы можете попробовать узнать данные через веб-интерфейс CentreWare Internet Services, но для этого необходимо подключить МФУ должен быть подключен по Wi-Fi (только для 3325DNI) или LAN.

  1. Убедитесь, что МФУ и компьютер подключены к одной сети. Если вы не знаете IP-адрес МФУ попробуйте найти его в меню (Статус машины->Информация о машине->IP адрес).
  2. Введите IP в адресную строку любого браузера. Должна открыться страничка CentreWare Internet Services.
  3. Во вкладке "Основные сведения" указан 10-значный серийный номер МФУ.
  4. Во вкладке "Состояние" (сверху) слева есть раздел "Расходные материалы". Там должен быть указан 11-значный CRUM-номер чипа картриджа.
  5. Во вкладке "Свойства" раздел "ПО Устройства", в нём указана текущая версия прошивки (Плата главного контроллера, MCB).
Скриншот CentreWare Internet Services
Просьба обратить внимание на строчку Toner Remaining (остаток тонера). Если там написано 0% — предупреждаем: есть вероятность около 10-15%, что из-за этого фикс-прошивка не будет работать! Если есть возможность, лучше найти другой чип (максимальные шансы на прошивку с оригинальным чипом, уровень тонера с которым показывает не 0% и этот чип не участвовал ранее в прошивках).