Ошибка «Несовместимый картридж с тонером» даже с новым оригинальным картриджем
У нас было несколько случаев, когда МФУ Xpress M2070 выдавало ошибку "Несовместимый картридж с тонером" даже несмотря на то, что картридж новый и оригинальный. Заводская или фикс-прошивка не помогают.
Причина в несоответствии региона МФУ с регионом чипа картриджа, например если вы покупали МФУ в другой стране. Помогает сброс региона.
На примере Xpress M2070 (должно работать также на модификациях W, F, FW):
- Откройте техническое меню, для этого быстро нажмите кнопки: Меню->Назад->Влево->Вправо->ОК->Стоп/Сброс->Меню. На дисплее должно появиться Tech Mode.
- Строкой ниже будет Tech Menu. Нажмите "OK" для входа.
- В разделе Data Setup найдите пункт Clear All Mem, после должен появится список доступных регионов, где необходимо выбрать RUSSIA.
- Подтверждаете выбор, устройство перезагрузится, после этого должно начать печатать (конечно, если чип рабочий).
- При желании можете заказать фикс-прошивку, чтобы M2070 печатал вообще без чипа.
Способ должен работать и на других устройствах серии Xpress/Proxpress, но пока что проблема попадалась только на M2070.