Печать отчёта на ML-2160, ML-2165

Для заказа фикс-прошивки на принтеры ML-2160, ML-2165, ML-2167, ML-2168, ML-2165W, ML-2168W Вам необходимо предоставить оператору:

  1. Точную полную модель принтера — указана на наклейке сзади принтера, либо на коробке от него
  2. Серийный номер принтера (15-значный, начинается с латинской "Z"). Узнать его вы можете из программы USB device viewer
  3. Текущую версию прошивки (Firmware version) — узнать можно в конфигурационном отчёте (тестовая страница)
  4. CRUM-номер чипа картриджа (11-значный, состоит только из цифр, но в новых чипах может содержать еще и латинские буквы, не перепутайте "Z" и "2", "0" и "O") — узнать можно в отчёте о расходных материалах

Печать конфигурационного отчёта

  1. Включите принтер, загрузите хотя бы 1 лист бумаги
  2. В режиме ожидания зажмите кнопку на принтере "Печать экрана" (на ML-2165W кнопка "WPS")
  3. Примерно через 10 секунд зеленый индикатор начнет медленно мигать — в этот момент отпустите кнопку "Печать экрана"
  4. Распечатается конфигурационный отчёт. Проверьте, чтобы сверху тестовой страницы было написано Configuration Report. Текущая версия прошивки это Firmware version.
Если вам попалась текущая версия прошивки (Firmware version), которая заканчивается на 02.XX — к сожалению, фикс-прошивок на эти версии не существует. Подробнее о ситуации и варианты решения мы описали здесь.

Печать отчёта о расходных материалах

  1. Включите принтер, загрузите хотя бы 1 лист бумаги
  2. В режиме ожидания зажмите кнопку на принтере "Печать экрана" (на ML-2165W кнопка "WPS")
  3. Примерно через 10 секунд зеленый индикатор начнет медленно мигать — продолжайте удерживать кнопку!
  4. Еще через 5 секунд индикатор будет гореть постоянно — в этот момент отпустите кнопку "Печать экрана"
  5. Распечатается отчёт о расходных материалах. Проверьте, чтобы сверху страницы было написано Supplies Information Report.

Другой способ узнать CRUM-номер чипа

  1. Включите принтер, загрузите хотя бы 1 лист бумаги
  2. В режиме ожидания удерживайте кнопку "Печать экрана" (на ML-2165W кнопка "WPS") около 30 секунд
  3. Распечатается отчёт, где будет указан CRUM-номер чипа картриджа
Образец конфигурационного отчёта
Образец отчёта о расходных материалах