Печать отчёта на WorkCentre 3025

Перед заказом фикс-прошивки нужно узнать следующие данные МФУ: точную модель, серийный номер, текущую версию прошивки, CRUM-номер чипа картриджа.

Как узнать точную модель

Точную модель можно определить по наличию автоподатчика бумаги. Если он есть, то это WorkCentre 3025NI. Если нет, тогда WorkCentre 3025BI.
Сверьтесь с этими фотографиями:
WorkCentre 3025BI и WorkCentre 3025NI

Как узнать серийный номер

Серийный номер (Machine Serial Number) вы можете узнать из Configuration Report (ниже инструкция по печати) или скопировать из программы UDV. Он должен быть 10-значным и состоять только из цифр.

Как узнать версию прошивки

Для этого необходимо распечатать Configuration Report.

  1. Включите МФУ, загрузите бумагу.
  2. Нажмите кнопку "Статус машины", первый пункт должен быть "Информационные страницы" (Info. Pages) — нажмите OK, чтобы открыть. Теперь нажимайте стрелку вниз (на джойстике), пока не появится пункт "Конфигурация" (Configuration). Нажмите OK для выбора и затем ещё раз для подтверждения печати.
  3. В распечатанном отчёте текущая версия прошивки подписана как Main Controller Board (MCB).

Как узнать CRUM номер чипа

CRUM чипа находится в Supplies Information (отчёт о расходных материалах). Вы можете его распечатать по инструкции выше, только вместо "Конфигурация" нужно выбрать пункт "Расх. материал". В распечатанном отчёте найдите CRUM чипа (11 знаков, состоит из всех цифр, либо цифры и одна латинская буква).

Если МФУ уже заблокировано и при попытке распечатать отчёт пишет ошибку Replace Print Cart нужно пробовать способы ниже.

Печать отчётов из Diagnostics Mode

  1. Включите МФУ, загрузите бумагу.
  2. Если у вас WorkCentre 3025BI: быстро нажмите следующие кнопки: Влево->Вправо->Вверх->Вниз->OK->Красная кнопка->Влево. На дисплее должно появиться Diagnostics Mode и внизу Diagnostics. Нажмите OK. Джойстиком вниз найдите пункт Report. Нажмите OK. Выберите нужный отчёт и подтвердите печать.

    Если у вас WorkCentre 3025NI (с цифровой клавиатурой и автоподатчиком): нужно быстро нажать: Меню (стрелка влево)->#1934->OK. Должен открыться диагностический режим (Diagnostics Mode). Нажмите кнопку OK, затем найдите раздел Report и в нём нужный вам отчёт.

Печать отчётов из CentreWare Internet Services

Ещё есть способ узнать данные через веб-интерфейс CentreWare Internet Services, но МФУ должен быть подключен по Wi-Fi или LAN, а также нужно знать его IP-адрес.

  1. Убедитесь, что МФУ и компьютер подключены к одной сети. Введите IP-адрес устройства в адресную строку любого браузера.
  2. Во вкладке "Основные сведения" указан 10-значный серийный номер МФУ.
  3. Во вкладке "Состояние" вы можете выбрать раздел слева "Расходные материалы" и там будет указан 11-значный CRUM номер.
  4. Во вкладке "Свойства" есть раздел "ПО Устройства", в нём указана текущая версия прошивки (Плата главного контроллера, MCB).
Скриншот CentreWare Internet Services

Подробнее об МФУ, а также версии прошивок, на которые мы делаем фиксы вы можете узнать здесь.
Для заказа прошивки напишите одному из операторов.