Печать отчёта на WorkCentre 3025
Перед заказом фикс-прошивки нужно узнать следующие данные МФУ: точную модель, серийный номер, текущую версию прошивки, CRUM-номер чипа картриджа.
Как узнать точную модель
Точную модель можно определить по наличию автоподатчика бумаги. Если он есть, то это WorkCentre 3025NI. Если нет, тогда WorkCentre 3025BI.
Сверьтесь с этими фотографиями:
Как узнать серийный номер
Серийный номер (Machine Serial Number) вы можете узнать из Configuration Report (ниже инструкция по печати) или скопировать из программы UDV. Он должен быть 10-значным и состоять только из цифр.
Как узнать версию прошивки
Для этого необходимо распечатать Configuration Report.
- Включите МФУ, загрузите бумагу.
- Нажмите кнопку , первый пункт должен быть "Информационные страницы" (Info. Pages) — нажмите OK, чтобы открыть. Теперь нажимайте стрелку вниз (на джойстике), пока не появится пункт "Конфигурация" (Configuration). Нажмите OK для выбора и затем ещё раз для подтверждения печати.
- В распечатанном отчёте текущая версия прошивки подписана как Main Controller Board (MCB).
Как узнать CRUM номер чипа
CRUM чипа находится в Supplies Information (отчёт о расходных материалах). Вы можете его распечатать по инструкции выше, только вместо "Конфигурация" нужно выбрать пункт "Расх. материал". В распечатанном отчёте найдите CRUM чипа (11 знаков, состоит из всех цифр, либо цифры и одна латинская буква).
Печать отчётов из Diagnostics Mode
- Включите МФУ, загрузите бумагу.
- Если у вас WorkCentre 3025BI: быстро нажмите следующие кнопки: Влево->Вправо->Вверх->Вниз->OK->Красная кнопка->Влево. На дисплее должно появиться Diagnostics Mode и внизу Diagnostics. Нажмите OK. Джойстиком вниз найдите пункт Report. Нажмите OK. Выберите нужный отчёт и подтвердите печать.
Если у вас WorkCentre 3025NI (с цифровой клавиатурой и автоподатчиком): нужно быстро нажать: Меню (стрелка влево)->#1934->OK. Должен открыться диагностический режим (Diagnostics Mode). Нажмите кнопку OK, затем найдите раздел Report и в нём нужный вам отчёт.
Печать отчётов из CentreWare Internet Services
Ещё есть способ узнать данные через веб-интерфейс CentreWare Internet Services, но МФУ должен быть подключен по Wi-Fi или LAN, а также нужно знать его IP-адрес.
- Убедитесь, что МФУ и компьютер подключены к одной сети. Введите IP-адрес устройства в адресную строку любого браузера.
- Во вкладке "Основные сведения" указан 10-значный серийный номер МФУ.
- Во вкладке "Состояние" вы можете выбрать раздел слева "Расходные материалы" и там будет указан 11-значный CRUM номер.
- Во вкладке "Свойства" есть раздел "ПО Устройства", в нём указана текущая версия прошивки (Плата главного контроллера, MCB).
Подробнее об МФУ, а также версии прошивок, на которые мы делаем фиксы вы можете узнать здесь.
Для заказа прошивки напишите одному из операторов.