Печать отчёта на ML-1660, ML-1670, ML-1865

Для заказа фикс-прошивки на принтеры ML-1660, ML-1665, ML-1667, ML-1670, ML-1675, ML-1860, ML-1861, ML-1865, ML-1866, ML-1867 Вам необходимо предоставить оператору:

  1. Точную полную модель принтера — указана на наклейке сзади принтера, либо на коробке от него
  2. Серийный номер принтера (15-значный, начинается с латинской "Z"). Узнать его вы можете из программы USB device viewer
  3. Текущую версию прошивки — узнать можно, распечатав конфигурационный отчёт (см. ниже инструкцию)
  4. CRUM-номер чипа картриджа (только для ML-1865 V25, ML-1865 V10 и ML-1861/ML-1866)

Печать конфигурационного отчёта

    1. Включить принтер, загрузить хотя бы 1 лист бумаги
    2. В режиме ожидания зажать клавишу "Печать экрана", которая расположена выше кнопки включения принтера: зеленый индикатор пару раз мигнет, после будет гореть постоянно
    3. Примерно через 10 секунд (для ML-166x примерно через 6 секунд) зеленый индикатор начнет медленно мигать — в этот момент отпустите кнопку "Печать экрана" *
    4. Начнется печать Configuration Report, где версия прошивки это Firmware version
Если клавишу "Печать экрана" удерживать дольше и индикатор начнет мигать более быстро — принтер распечатает отчёт о расходных материалах (Supplies Information Report), в котором не будет указана версия прошивки, зато будет указан 11-значный CRUM-номер чипа картриджа. Он может понадобится для заказа определённых версий прошивок.
Образец отчёта для ML-1660/ML-1665
Образец отчёта для ML-1860/ML-1865

Если принтер не печатает Configuration Report

Если принтер печатает отчёт Supplies Information Report, а не Configuration Report, то возможные причины:

  1. Вы передержали кнопку "Печать экрана". Попробуйте еще раз.
  2. Принтер в заблокированном состоянии, т.е когда уже отказывается печатать что-либо с компьютера и пишет "Несовместимый картридж с тонером". В этом случае необходимо снимать боковую крышку принтера (со стороны кабелей, она на защелках) и смотреть версию прошивки на наклейке на плате. Можно также установить рабочий чип в картридж, чтобы на нем распечатать конфигурационный отчёт.