Печать отчёта на SL-M3870, SL-M4070

При заказе фикс-прошивки на МФУ Xpress SL-M3870, SL-M4070 (FD, FR, FW) необходимо отправить одному из операторов полную модель аппарата, его серийный номер, текущую версию прошивки и CRUM-номер чипа картриджа.

Как узнать полную модель

Полная модель написана над дисплеем МФУ, либо на наклейке сзади.

Как узнать серийный номер

Серийный номер устройства рекомендуем скопировать из программы UDV, либо из конфигурационного отчёта.

Как узнать версию прошивки

Текущая версия прошивки МФУ присутствует в конфигурационном отчёте (Configuration Report), чтобы его распечатать:

  1. Включите МФУ, загрузите стопку бумаги.
  2. Нажмите кнопку Меню. Стрелками влево-вправо выберите "Настройка системы", нажмите "ОК". Найдите пункт "Отчёт", в нём "Настройка" и нажмите "ОК".
  3. Распечатается конфигурационный отчёт, содержащий текущую версию прошивки: "System Firmware version" или "Система версия ПО".

Как узнать CRUM-номер чипа картриджа

CRUM присутствует только в отчёте о расходных материалах (Supplies Information):

  1. Включите МФУ, загрузите стопку бумаги.
  2. Нажмите кнопку Меню. Стрелками влево-вправо выберите "Настройка системы", "ОК". Затем найдите пункт "Отчёт", а внутри него "Информация о расходных материалах", нажмите "ОК".
  3. Будет распечатан отчёт о расходных материалах, содержащий CRUM-номер чипа картриджа. Он 11-значный, содержит либо только цифры, либо цифры и одну латинскую букву (не перепутайте "O" и "0", "Z" и "2").
Убедительная просьба сохранять отчёты! В случае возникновения проблем они могут помочь!
Если отчёты не печатаются, а устройство жалуется на картридж, то необходимо заменить чип.
Образец конфигурационного отчёта
Образец отчёта о расходных материалах