Печать отчёта на SL-M2670, SL-M2870

Для заказа фикс-прошивки на МФУ Xpress SL-M2670F, SL-M2670FN, SL-M2670FW, SL-M2870FD, M2870FW необходимо предоставить оператору: точную полную модель МФУ, его серийный номер, текущую версию прошивки и CRUM-номер чипа картриджа.

Как узнать точную модель

Полная точная модель МФУ написана на его передней панели, либо сзади на наклейке.

Как узнать серийный номер МФУ

Серийный номер МФУ мы рекомендуем скопировать из программы USB device viewer, либо из отчётов.

Как узнать версию прошивки

Для этого вам необходимо распечатать конфигурационный отчёт (Configuration):

  1. Включите МФУ, загрузите стопку бумаги.
  2. Нажмите кнопку Меню на главной панели МФУ. Кнопками влево-вправо найдите пункт "Настройка системы", нажмите "ОК". Выберите пункт "Отчёты", затем "Конфигурация" и нажмите "ОК".
  3. МФУ распечатает конфигурационный отчёт, где будет указана текущая версия прошивки (System Firmware version).

Как узнать CRUM-номер чипа картриджа

Для этого вам необходимо распечатать отчёт о расходных материалах (Supplies Information):

  1. Включите МФУ, загрузите стопку бумаги.
  2. Нажмите кнопку Меню на главной панели МФУ. Стрелками влево-вправо выберите "Настройка системы", нажмите "ОК". Стрелками найдите пункт "Отчёты", далее "Сведения о расходных материалах" и нажмите "ОК".
  3. МФУ распечатает отчёт о расходных материалах, где будет указан CRUM-номер чипа картриджа. Он должен быть 11-значным, состоять из всех цифр, либо цифры и одна латинская буква (не перепутайте "O" и "0", "Z" и "2").
Образец конфигурационного отчёта
Образец отчёта о расходных материалах
Просьба сохранять отчёты! В случае возникновения проблемы мы сможем более точно назвать причину по сканам или фотографиям отчётов!