Печать отчёта на Xpress M2020, M2022
Для заказа фикс-прошивки на Xpress M2020/M2020W, M2022/M2022W необходимо узнать точную модель принтера, серийный номер (15-значный), текущую версию прошивки (System Firmware Version) и CRUM чипа картриджа (11-значный).
Как узнать полную модель
Указана спереди на панели, либо сзади на наклейке. Может быть M2020, M2020W, M2022, M2022W (W означает поддержку Wi-Fi).
Прошивки на M2020 и M2020W разные!
Как узнать серийный номер
Можно скопировать из программы UDV, либо из конфигурационного отчёта.
Как узнать версию прошивки
Нужно распечатать конфигурационный отчёт (Configuration):
- Включите принтер (если включен — не должен быть в спящем режиме), загрузите стопку бумаги.
- На передней панели принтера есть две кнопки. Нажмите кнопку "Печать экрана" (или "WPS"), находится выше кнопки включения и удерживайте.
- Сначала зеленый индикатор пару раз мигнет — ждите. Примерно через 10 секунд опять начнёт мигать — сразу же отпустите кнопку, должен распечататься конфигурационный отчёт.
Как узнать CRUM-номер чипа
Необходимо распечатать отчёт о расходных материалах (Supplies Information):
- Включите принтер, загрузите стопку бумаги.
- Нажмите кнопку "Печать экрана" (или "WPS") и удерживайте.
- Сначала зеленый индикатор пару раз мигнёт, спустя 10 секунд начнет медленно мигать — дождитесь, пока начнёт светиться постоянно, после этого отпустите кнопку. Должен распечататься отчёт с заголовком "Supplies Information", в разделе "Toner Information" будет слово CRUM и 11 символов (обычно цифры, но могут попадаться и буквы, не перепутайте). Если же вместо CRUM вы увидите фразу "Please replace" — есть вариант узнать CRUM через программу, обратитесь к оператору за подробностями