Принтер не перезагрузился автоматически в процессе прошивки
Описание проблемы
После перетаскивания файла прошивки на загрузчик .exe и ожидания до 3-х минут принтер не перезагружается автоматически (через 5 минут вы можете услышать щелчок — это означает, что принтер перешел в спящий режим).
Способы решения
Подождите еще минут 5. Если перезагрузка принтера не произошла, тогда можете выключить принтер самостоятельно, после этого:
- Проверьте, что вы сообщили оператору правильные серийный номер и версию прошивки, убедитесь, что в имени файла прошивки, которую вы получили, серийный номер такой же
- Если в системе установлено несколько принтеров, проверьте, чтобы тот, который вы собираетесь прошить, был выбран по умолчанию. Отключите другие принтеры/сканеры, если они включены.
- Попробуйте другой загрузчик (процесс прошивки такой же: перетаскивание файла .hd на .exe)
- Замените USB-кабель. В большинстве случаях именно это решение помогает (бывает даже, что с виду качественный кабель "не дает" загрузиться прошивке полностью)