Окно загрузчика не закрывается, принтер не перезагружается
Описание проблемы
Вы перетащили файл .hd на файл загрузчика .exe, открылось черное окошко (например, написано "Printing to PCL5E,SPL,FWV,EXT"). Спустя минут 5 ничего не изменяется: окошко не пропадает, принтер не перезагружается.
Способы решения
- Убедитесь, что в панели управления-принтеры выбран по умолчанию именно прошиваемый принтер. Если к компьютеру подключены другие принтеры/сканеры — отключите их. Перезагрузите ПК
- Попробуйте другой загрузчик (процесс прошивки такой же: перетаскивание файла .hd на .exe-файл нового загрузчика). Не забудьте перед этим выключить принтер, включить его, подождать секунд 30 и после этого прошивать принтер через новый загрузчик
- Если первый способ не помогает — попробуйте заменить USB-кабель и вновь прошить через первый, а, если не поможет — через второй загрузчик