Печать отчёта на SCX-4650, SCX-4650N, SCX-4655FN
Для заказа фикс-прошивки на МФУ SCX-4650/SCX-4650N/SCX-4655FN Вам необходимо предоставить оператору:
- Точную модель принтера, которая указана либо сзади на наклейке, либо на передней панели устройства
- Серийный номер принтера (15-значный, начинается с латинской "Z"). Узнать его вы можете из программы USB device viewer
- Текущую версию прошивки (Firmware version) — узнать можно в конфигурационном отчёте
- CRUM-номер чипа картриджа — узнать можно в отчёте о расходных материалах
Печать конфигурационного отчёта
- Включите МФУ, загрузить стопку бумаги
- "Меню" -> "Настройки системы" -> "отчёт" -> "Конфигурация"
- Будет распечатан конфигурационный отчёт, где нужная нам информация — версия прошивки ("Firmware version")
Печать отчёта о расходных материалах
- Включить принтер, загрузить стопку бумаги
- Выбрать: "Меню" -> "Настройки системы" -> "отчёт" -> "Расходные материалы"
- Принтер распечатает отчёт о расходных материалах, где нужная нам информация — CRUM-номер чипа картриджа
Образец конфигурационного отчёта
Образец отчёта о расходных материалах
Крайне желательно, чтобы во время прошивки в данном МФУ был установлен оригинальный чип и он не был "пустым" (т.е когда МФУ уже отказывается печатать что-либо с компьютера и уровень тонера в отчёте 0%)! В противном случае гарантировать успешный процесс завершения прошивки мы не можем.