Печать отчёта на CLP-360, CLP-365

Для заказа фикс-прошивки на принтеры CLP-360, CLP-365, CLP-365W Вам необходимо предоставить оператору:

  1. Точную полную модель принтера — указана на наклейке сзади принтера, либо на коробке от него (прошивки на CLP-365 и CLP-365W несовместимы друг с другом!)
  2. Серийный номер принтера (15-значный, начинается с латинской "Z"). Узнать его вы можете из программы USB device viewer
  3. Текущую версию прошивки — узнать можно, распечатав конфигурационный отчёт (см. ниже инструкцию)
  4. CRUM-номер чипа черного картриджа — 11-значный, состоит из всех цифр, либо есть одна буква. Узнать можно из отчёта о расходных материалах (см. ниже)

Как узнать серийный номер принтера

Серийный номер принтера мы рекомендуем скопировать из программы USB device viewer, этот способ самый быстрый и надежный способ.

Как узнать версию прошивки

Для этого вам необходимо распечатать конфигурационный отчёт (Configuration):

  1. Включите принтер, загрузите стопку бумаги
  2. Зажмите кнопку на принтере "СТОП" и удерживайте в течение 10 секунд, не дольше!
  3. Будет распечатан конфигурационный отчёт, содержащий версию прошивки

Как узнать CRUM-номер чипа картриджа

Для этого вам необходимо распечатать отчёт о расходных материалах (Supplies Information):

  1. Включите принтер, загрузите стопку бумаги
  2. Зажмите кнопку на принтере "СТОП" и удерживайте в течение 15 секунд
  3. Будет распечатан отчёт, в котором Вы найдете CRUM-номер чипа картриджа, для заказа прошивки понадобится CRUM чипа на черном картридже (Black)
Образец конфигурационного отчёта
Образец отчёта о расходных материалах