Печать отчёта на SCX-3400, SCX-3405

Для заказа фикс-прошивки на МФУ SCX-3400, SCX-3400F, SCX-3405, SCX-3405W, SCX-3405FW вам необходимо предоставить оператору:

  1. Точную полную модель принтера — указана на наклейке сзади принтера, либо на коробке от него.
  2. Серийный номер принтера (15-значный, начинается с латинской "Z"). Узнать его вы можете из программы USB device viewer.
  3. Текущую версию прошивки — узнать можно либо в отчёте о расходных материалах, либо если там нет в конфигурационном отчёте.
  4. CRUM-номер чипа картриджа (11-значный, состоит только из цифр, но в новых чипах может содержать еще и латинские буквы, не перепутайте "Z" и "2", "0" и "O"), узнать его можно из отчёта о расходных материалах.

Печать отчёта о расходных материалах для МФУ без факса (нет буквы F)

  1. Включите МФУ, убедитесь, что бумага загружена
  2. Нажмите быстро следующие кнопки на МФУ: "+", "+", , "-", "-",  (два раза кнопку "Плюс", один раз кнопку "Стоп", два раза кнопку "Минус", два раза кнопку "Стоп")
  3. На дисплее МФУ должно отобразиться "UC"
  4. Нажмите кнопку "+" несколько раз, до тех пор, пока на дисплей не появится "АА"
  5. Нажмите кнопку  (Старт)
  6. Должны распечататься несколько отчётов. Среди них найдите лист с заголовком Supplies Information. Нужная информация для заказа прошивки — текущая версия прошивки (Firmware version) и серийный номер чипа картриджа (CRUM). Если версия прошивки не будет указана, тогда её нужно смотреть в Configuration Report.
Если вам попалась текущая версия прошивки 3.00.02.00, 3.00.02.01, 3.00.02.02 и выше (последние цифры 02.XX) — фикс-прошивок на эти версии не существует. Доступен вариант понижения прошивки через программатор, либо замена чипов.

Печать отчёта о расходных материалах для принтеров с факсом (буква F в модели)

  1. Включите МФУ, убедитесь, что бумага загружена
  2. Нажмите кнопку меню (джойстик вверх), затем раздел System Setup, далее Report
  3. Другой способ: нажмите быстро кнопки Menu # 1934 Menu, затем Tech Menu и Report
  4. Выберите печать всех отчётов (All report)
Образец конфигурационного отчета
Образец отчета о расходных материалах
Просьба обратить внимание на строчку Toner Remaining (остаток тонера). Если там написано 0% — хотим предупредить: есть небольшая вероятность (около 10%), что из-за этого фикс-прошивка не будет работать нормально. В этом случае потребуется найти новый чип (рабочий, с которым не прошивались другие принтеры и желательно оригинальный) для картриджа и мы переделаем прошивку под новый CRUM.

Просьба сохранять отчёты! В случае возникновения проблем мы сможем более точно сказать причину благодаря этим отчётам!