Печать отчёта на ML-3310D, ML-3310ND, ML-3710ND

Для заказа фикс-прошивки на принтеры на ML-3310D, ML-3310ND, ML-3710ND Вам необходимо предоставить оператору:

  1. Точную полную модель принтера — указана на наклейке сзади принтера, либо на передней панели
  2. Серийный номер принтера (15-значный, начинается с латинской "Z"). Узнать его вы можете из программы USB device viewer
  3. Текущую версию прошивки — узнать можно в конфигурационном отчёте
  4. CRUM-номер чипа картриджа (11-значный, состоит только из цифр), CRUM нужен только, если текущая версия 33 и выше. Узнать его можно из отчёта о расходных материалах
Принтер может не печатать отчёты, если находится в состоянии блокировки (просит замену картриджа). В этом случае напишите об этом оператору, но скорее всего придется покупать новый чип на картридж.

Печать конфигурационного отчёта

На ML-3310D:

  1. Включите принтер, загрузить хотя бы 1 лист бумаги
  2. Зажмите кнопку Стоп (красная, треугольник в круге) и удерживайте её 2-3 секунды, до тех пор, пока индикатор состояния не начнёт медленно мигать
  3. Как только начнёт мигать — отпустите кнопку, должна начаться печать конфигурационного отчёта, где будет указана текущая версия прошивки (Firmware version, OS version)

На ML-3310ND, ML-3710ND:

  1. Включите принтер, загрузить хотя бы 1 лист бумаги
  2. Нажмите клавишу "Меню"
  3. Найдите раздел "Информация", войдите в него
  4. Выберите "отчёт о конфигурации"
  5. Принтер распечатает отчёт, где нужная нам информация — версия прошивки (Firmware version, OS version)

Печать отчёта о расходных материалах

На ML-3310D:

  1. Включите принтер, загрузить хотя бы 1 лист бумаги
  2. Зажмите кнопку Стоп и удерживайте 4-5 секунд, индикатор состояния сначала будет медленно мигать, затем быстро
  3. Как только начнёт быстро мигать — отпустите кнопку, должна начаться печать отчёта о расходных материалах, где будет указан CRUM чипа картриджа (11 цифр)

На ML-3310ND, ML-3710ND:

  1. Включите принтер, загрузить хотя бы 1 лист бумаги
  2. Нажмите клавишу "Меню"
  3. Найдите раздел "Информация", войдите в него
  4. Выберите "Расходные материалы"
  5. Принтер распечатает отчёт, где нужная нам информация — CRUM-номер чипа