Печать отчёта на 3140, 3155, 3160, 3250

Для заказа фикс-прошивки на Phaser 3140, Phaser 3155, Phaser 3160, Phaser 3250 (3250D, 3250ND) Вам необходимо предоставить оператору:

  1. Точную модель принтера, которая указана либо сзади на наклейке, либо на передней панели устройства
  2. Серийный номер принтера (9 или 10-значный, содержит только цифры). Узнать его вы можете из программы USB device viewer
  3. Текущую версию прошивки (OS Version) — узнать можно в конфигурационном отчёте

Печать конфигурационного отчёта

  1. Включите принтер, загрузить хотя бы 1 лист бумаги
  2. В режиме ожидания зажмите клавишу "Отмена" и удерживать в течение ~2 секунд
  3. Распечатается отчёт, содержащий версию прошивки (OS Version)

Если принтер не печатает Configuration Report

  1. Вы передержали кнопку "Отмена". Попробуйте еще раз.
  2. Принтер в заблокированном состоянии, т.е когда уже отказывается печатать что-либо с компьютера и пишет "Несовместимый картридж с тонером". В этом случае необходимо снимать боковую крышку принтера (со стороны кабелей, она на защелках) и смотреть версию прошивки на наклейке на плате. Можно также установить рабочий чип в картридж, чтобы на нем распечатать конфигурационный отчёт.