Печать отчёта на Xpress M2020, M2022

Для заказа фикс-прошивки на Xpress M2020/M2020W, M2022/M2022W необходимо узнать точную модель принтера, серийный номер (15-значный), текущую версию прошивки (System Firmware Version) и CRUM чипа картриджа (11-значный).

Как узнать полную модель

Указана спереди на панели, либо сзади на наклейке. Может быть M2020, M2020W, M2022, M2022W (W означает поддержку Wi-Fi).

Прошивки на M2020 и M2020W разные!

Как узнать серийный номер

Можно скопировать из программы UDV, либо из конфигурационного отчёта.

Как узнать версию прошивки

Нужно распечатать конфигурационный отчёт (Configuration):

  1. Включите принтер (если включен — не должен быть в спящем режиме), загрузите стопку бумаги.
  2. На передней панели принтера есть две кнопки. Нажмите кнопку "Печать экрана" (или "WPS"), находится выше кнопки включения и удерживайте.
  3. Сначала зеленый индикатор пару раз мигнет — ждите. Примерно через 10 секунд опять начнёт мигать — сразу же отпустите кнопку, должен распечататься конфигурационный отчёт.

Как узнать CRUM-номер чипа

Необходимо распечатать отчёт о расходных материалах (Supplies Information):

  1. Включите принтер, загрузите стопку бумаги.
  2. Нажмите кнопку "Печать экрана" (или "WPS") и удерживайте.
  3. Сначала зеленый индикатор пару раз мигнёт, спустя 10 секунд начнет медленно мигать — дождитесь, пока начнёт светиться постоянно, после этого отпустите кнопку. Должен распечататься отчёт с заголовком "Supplies Information", где будет слово CRUM и 11 цифр (может попадаться 1 буква, не перепутайте).