Печать отчёта на 3140, 3155, 3160, 3250
Для заказа фикс-прошивки на Phaser 3140, Phaser 3155, Phaser 3160, Phaser 3250 (3250D, 3250ND) Вам необходимо предоставить оператору:
- Точную модель принтера, которая указана либо сзади на наклейке, либо на передней панели устройства
- Серийный номер принтера (9 или 10-значный, содержит только цифры). Узнать его вы можете из программы USB device viewer
- Текущую версию прошивки (OS Version) — узнать можно в конфигурационном отчёте
Печать конфигурационного отчёта
- Включите принтер, загрузить хотя бы 1 лист бумаги
- В режиме ожидания зажмите клавишу "Отмена" и удерживать в течение ~2 секунд
- Распечатается отчёт, содержащий версию прошивки (OS Version)
Если принтер не печатает Configuration Report
- Вы передержали кнопку "Отмена". Попробуйте еще раз.
- Принтер в заблокированном состоянии, т.е когда уже отказывается печатать что-либо с компьютера и пишет "Несовместимый картридж с тонером". В этом случае необходимо снимать боковую крышку принтера (со стороны кабелей, она на защелках) и смотреть версию прошивки на наклейке на плате. Можно также установить рабочий чип в картридж, чтобы на нем распечатать конфигурационный отчёт.